فعالية التدريب الاداري

 

 

 

من رسالة الدكتوراة ( فعالية التدريب الاداري - دراسة تطبيقية اجريت على القطاع الخاص (2007) 

د.عثمان عطا 

أثر المفاهيم الحديثة علي التدريب والتعلم :

إن سياسة التدريب والتعلم الأكثر كفاءة ربما تكون مناسبة في الأجل القصير وليس الطويل ومن ثم فلابد من رصد أهم المتغيرات البشرية والتعليمية والإدارية التي تؤثر علي نشاط التدريب في القرن الحادي والعشرين ، وإن هذه المتغيرات متداخلة وتدعم بعضها البعض وهي تعتبر بمثابة استقراء لاتجاهات وظيفة التدريب في القرن القادم ولابد من الوقوف علي هذه الاتجاهات ، (الحداد ، 1998 ، ص 15– 17 ) وذلك كالتالي :-

o  إن مستويات المهارات المطلوبة في سوق العمل سوف تستمر في التزايد والارتفاع كاستجابة للتغير التكنولوجي السريع .

o       التغير المتوقع علي نطاق واسع في أقسام وإدارات التدريب من حيث الحجم والتكوين.

o       إن قوة العمل من المتوقع أن تكون أكثر معرفة ، وقدرة علي التعلم أكثر تنوعاً .

o  من المتوقع حدوث ثورة في أساليب وطرق التدريب والتعلم باستمرار ، بسبب تأثير شبكة الإنترنت التي تعطي قدرة هائلة علي الاتصال مع قواعد البيانات والمعلومات بسرعة متناهية .

o  انتشار التعلم عن بعد بواسطة أساليب متقدمة تكنولوجياً بمعني إمكانية عرض البرامج التدريبية في المنظمات والجامعات والمعاهد دون انتقال المتدربين Distant Learning

o  استخدام بعض الأساليب التكنولوجية لتنفيذ التدريب في أكثر من موقع في وقت واحد MultiPlasit Delivery .

o  النمو المهني للأفراد العاملين في مجال التدريب من خلال الاستفادة من هذه الأساليب وخاصة World Wide Web  لتبادل المعلومات والخبرات علي مستوي العالم .

o  تجتمع إجراءات العمل المختلفة Work Flow وتحديد نقاط الاختناق وأسبابه وهل ناتجة عن نقص في المعرفة أو المهارة أو الخبرة .

o  إتاحة شبكة المعلومات الداخلية " الإنترنت Internet " إمكانية معرفة مديري التدريب علي كافة عناصر التحليل الإستراتيجي للمؤسسة ، من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية لزيادة عناصر القوة ومواجهة مواطن الضعف .

o  تتيح شبكة المعلومات الخارجية تحديد التغيرات الخارجية المؤثرة علي المؤسسة والوقوف علي الفرص والتهديدات التي تتعرض لها .

 

سلوك  مديري التدريب في ظل المفاهيم الحديثة :

 يتطلب إكساب المديرين المهارات المتنوعة والشاملة التي يتطلبها عمله في ظل ثورة المعلومات والاهتمام بالتدريب حيث يساعد علي توفير المعلومات التي يحتاجها المدير ، وتوفير الخبرة والممارسة العلمية المطلوبة وتجنب بعض المشاكل والصراعات التي يمكن أن تحدث في مجال العمل في الخارج ومنها :

 

o  التوقعات غير الواقعية عن العمل من خلال تعريف الفرد بكل الجوانب المتصلة سواء الجوانب الإيجابية أو السلبية حتى يكون فكرة صحيحة عن العمل الذي سيقوم به .

o  تجنب الصدمة الثقافية عند العمل لأول مرة في أي بلد أجنبي وتنطوي الصدمة الثقافية علي القلق ، والتوتر والشكوك التي يسببها الكم الهائل من التوقعات غير المألوفة للفرد وأيضا طريق الاستجابات الاجتماعية أو طريقة التصرف في مواقف معينة .

وبالرغم من فاعلية التدريب عبر الثقافات في تقديم الخبرة النظرية والعملية للفرد الذي يعمل خارج بلده الأم . إلا انه حتى الآن لا يوجد بديل كاف لهذا الفرد إلا أن يتعلم ثقافة ولغة البلد الذي سيعمل بها مما يمكنه من التعامل بفاعلية مع الآخرين من الجنسيات والثقافات الأخرى  ، (بريمة ، 1998 ، ص 7 ) .

 

خطوات  تطوير إدارة التدريب في ظل المفاهيم الحديثة :

 عند وضع إستراتيجية جديدة لتطوير إدارة التدريب في ظل المفاهيم الحديثة سواء علي مستوي المنظمات العربية لابد أولاً من تحديد أهداف هذه الإستراتيجية بموضوعية ومصداقية عالية حتى تكون واضحة أمام كافـة المسـتويات الإداريـة ومن هـذه الأهـداف ما يلي ، (محمود ،2001 ، ص 89) : -

o   التخطيط والإعداد العلمي لعمليات التطوير والتحديث التكنولوجي بتحديد الأهداف واختيار تكنولوجيات وتصميم وتوفير متطلبات تطبيقها .

o  تطوير نظم وسياسات العمل بما يسمح بدرجة عالية من تمكين المتدربين لاستثمار طاقاتهم الذهنية وخبراتهم ومهاراتهم في الأداء .

o  تطوير أساليب التدريب باستثمار آليات جديدة كشبكة الإنترنت ووسائل التفاعلية التدريبية المستندة إلي الحاسب الآلي .

o  تشجيع القدرات الإبتكارية للموارد البشرية وتهيئة قنوات وأساليب الابتكار والمشاركة في تطوير وتحديث الأساليب والإمكانيات في مختلف المجالات .

o  تعميق استخدام فرق العمل المتكاملة كأساس لتنظيم وتنسيق جهود الموارد البشرية بحسب ما تسمح به ظروف العمل وطبيعته .

o  إعادة تقيم نظم واليات التدريب لتتوافق مع باقي عناصر منظومة إدارة الموارد البشرية وإخضاع تلك العناصر جميعاً لمنطق التخطيط والتصميم ثم المتابعة والتقييم في كل مراحلها بدقة وموضوعية .

 تنمية أساليب وبرامج تفصيل مشاركات الأفراد في بحث مشاكل العمل من خلال الدورات التدريبية وحفزهم علي المبادرة بالابتكار والتطوير و التقليل من الصراعات داخل العمل .

تصنيف : التدريب